在 AB赛事，你的信息如何被收集与保护

我们只处理支撑观赛与客服所必需的内容，大致分成四类。

请在邮件中只提供与观赛有关的内容。身份证件、银行卡等与赛事无关的材料没有必要发送；如果已经发出并希望收回，可以告知我们删除。

这些信息只服务于下面几件事，不会被拿去做与观赛无关的用途。

• 页面呈现：把实时比分、赛程、战报与球队资料准确送到你的屏幕上。
• 问题定位：凭截图与轮次编号找到对应的场次与数据条目，确认错在哪一步。
• 服务响应：回复你的邮件与来电，跟进处理进度并把结果告诉你。
• 内容改进：了解哪些场次、哪类战报被更多人查看，据此调整编排与更新节奏。
• 安全维护：识别异常访问与恶意请求，让站点在开赛高峰时段依然稳定。

你的信息不会被出售，也不会提供给与观赛服务无关的第三方。只有以下情形例外：

• 你明确同意我们分享某项具体内容。
• 法律法规有要求，或司法、行政机关依照法定程序提出调取。
• 为完成服务由合作方在必要范围内处理，例如承载数据存储与邮件系统的技术服务商；我们会要求其承担保密义务，并按我们的指令处理。
• 为保护 AB赛事、用户或公众的人身与财产安全所必需。

• 访问权限：只有内容编辑、数据标注、产品技术与客服岗位在履行职责时才接触相关信息，权限按岗位分配，人员变动时同步收回。
• 保存期限：客服邮件与反馈记录在问题处理完毕后继续保留一段合理时间，便于回看与统计；访问日志按运维需要短期留存，超出后删除或做匿名化处理。
• 安全措施：传输环节加密，敏感操作留痕，对异常访问进行拦截与告警，并定期检查权限配置。

网络环境没有绝对的安全。如果发生可能影响你权益的情况，我们会通过站点公告或邮件说明处理进展。

关于自己的信息，你随时可以提出下面几项要求，我们不会因此降低对你看赛的服务质量。

• 01

  查询

  用客服邮箱说明你想了解的信息范围，我们回复对应的处理情况。

• 02

  更正

  沟通记录中的联系方式或反馈内容有误时，可以提出修改。

• 03

  删除

  问题处理完毕后，可要求删除邮件、附件与截图。

• 04

  撤回同意

  对非必要信息的处理，你可以随时告知我们停止。

• 05

  咨询与投诉

  对处理方式有疑问，通过同一邮箱提出，服务时段内会得到回复。

功能调整或法规要求变化时，我们会修订这项政策。更新后的内容在本页发布，并在页面顶部给出修订提示；修订后继续访问站点，即表示你已了解新的条款。

如果你对信息的收集与使用有疑问，或者想行使上面提到的权利，请通过以下渠道联系我们。

比分与战报能否引用、以哪一轮数据为准，可查看使用说明；需要人工协助或想咨询合作，请前往联系我们。